Trasporto Standard: pacco consegnato tra le 8:00 e le 18:00. Tempi indicativi riportati su ogni scheda prodotto, esclusi fine settimana e festivi (non garantiti).

Trasporto Express: consegna a domicilio o in ufficio già dal giorno successivo all'ordine per i prodotti idonei sotto i 30 kg (pacco consegnato tra le 8:00 e le 13:00). Anche i pacchi oltre i 30 kg possono essere consegnati in Express quando l'articolo è disponibile a magazzino: la scheda prodotto lo indica, entro 24-48 ore a seconda della zona.

Corrieri utilizzati: GLS, Geodis Calberson, DSV, DPD (Standard); TNT, Chronopost, FedEx (Express).

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Non appena il corriere prende in carico il tuo pacco, puoi seguirne la spedizione in qualsiasi momento sul sito del corriere.

Disponi di un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento, sia per i privati sia per i professionisti. Il prodotto deve essere in perfetto stato per la rivendita (completo, mai utilizzato). Segnala prima il reso dal tuo account cliente (sezione «I miei ordini» → «Restituisci il prodotto»): qualsiasi articolo ricevuto senza preavviso sarà rifiutato.

Le spese di reso restano a tuo carico; le spese di spedizione iniziali non vengono rimborsate. Rimborso entro 14 giorni al massimo tramite il metodo di pagamento iniziale o un buono d'acquisto.

Gli ordini Express effettuati entro le 12:00 vengono preparati e spediti in giornata. Gli ordini Standard effettuati entro le 12:00 vengono preparati e spediti entro 24 ore. Gli ordini non vengono preparati nei fine settimana né nei giorni festivi. Il tuo ordine può essere spedito in più pacchi, senza che ciò modifichi i tempi indicati.

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Puoi anche pagare in 3 o 4 rate senza costi con PayPal (ordini tra 30€ e 2.000€), oppure in 3 rate senza costi con Klarna (fino a 4.000€).

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Garanzia IMPEX FOOD: 12 mesi sui ricambi (o più se indicato sulla scheda prodotto).

Garanzia contrattuale: 1 anno sui ricambi alle condizioni del produttore, la fattura vale come certificato di garanzia.

Garanzia 1 anno Full Service (opzione a pagamento): ricambi + manodopera + trasferta, gestione prioritaria, Francia continentale escluse isole e Monaco.